为什么实名认证一直与信息不匹配？

1、使用的不是本人身份证，会造成姓名与身份证号不匹配。

2、身份证号输入错误，会造成姓名与身份证号不匹配，仔细检查并重新输入身份证号。

3、户口注销，也会造成姓名与身份证号不匹配。
解决方法联系实名认证客服，说明情况，进行人工实名认证。

扩展资料：
如何解决身份证被冒用的问题

这类事件的根源，一方面是持证人没有妥善保管身份证，一旦丢失，这意味着信息可能被犯罪分子利用。不过，我们显然不能把公开身份证资料的责任完全交给大众。信息泄露的原因是多方面的，但可以肯定的是，人们自己都不想泄露信息，更不用说造成很多后续麻烦了。

公共部门在处理这类问题上应该承担更多的责任。最基本的就是采取及时的补救措施，如“12306铁路”手机客户端推出的“账户注销”功能，有效防止用户权益受到其他可能的损失。